顾客说:“我认识你们老板,优惠点吧?”导购该怎么应对?
在销售中发挥的作用举足轻重,如果导购在销售中赢得顾客好感,让顾客“死忠”于你!下面的一些顾客异议,看看怎么应对才能获得顾客好感吧~
“我认识你们老板,便宜点吧!”
当顾客这么说的时候你怎么回答?
有的导购说:“那你我们老板跟我说一声吧。”
顾客说我出去给你们老板打个电话,然后就再也不会回来了!
其实顾客说认识你们老板,百分之99的人是不认识的,最多跟你们老板一面之缘,泛泛之交,他连你们老板的电话都没有,你让他怎么打电话!
如果要是真认识,会直接打电话过去:“老张,我去你店里拿件衣服,你给优惠点。”提前就打好了招呼。
所以对待不认识说认识你们老板的人,不要当面揭穿。
我们做的是把面子给他,但绝不降价!
这么说:“能接待我们老板的朋友,我很荣幸,”承认他是老板的朋友,并且感到荣幸,下面就开始转折了:“只是,目前生意状况一般,你来我们店里买东西这件事,我一定告诉我们老板,让我们老板对你表示感谢!”就可以了。
这里注意一点,转折词不能用但是,因为但是已经让人们反感透了,换成:只是、同时、还有一个词是而且,这个词不常用,但效果很好,大家可以试试
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