为保障本店员工权利，增进和谐，健全组织与管理。特订立此制度，凡本店员工须按章执行。
第一章：店面营业
1. 上下班原则：店员上下班必须准时。
早班时间：
晚班时间：
2 请假：事假需提前一周告知店长，并递交书面申请，病假需提前在营业半小时前通知店长，并递交医院开具的病例，否则按旷工处理。
3. 全勤奖：当月按时上下班，无事假病假者给予全勤奖奖励。
第二章：形象
1. 店员形象：上班时要健康、积极、热情、友善、举止有礼。
头发 ：保持头发干净、无头皮削、刘海不遮挡眼睛，短发保持整洁，长发应当挽起，不可染夸张的颜色。
妆容 ：保持端庄，淡妆上岗，口红应清淡，吃饭后及时补妆。
指甲 ：保持简洁大方，可涂清淡指甲油，不可涂夸张指甲油。
制服 ：着店内统一制服，保持制服干净、整洁，着有跟的单跟皮鞋。
饰品 ：不可佩戴夸张饰品，佩戴饰品不超过三件。
站姿 ：双脚呈八字形站立，双手交叉放于小腹之上，不可依靠在柜台上。
2 店面形象：保持整洁、干净、温馨的购物环境。
货品 ：货品分类整齐摆放，标牌朝同一方向摆放。
3 店面卫生：保持店面地面、柜台的干净无尘，首饰镜上无指纹印。
4 员工工牌：员工上班时必须佩戴胸牌，不得转借他人，如有遗失需照价赔偿，并及时上报店长。
5 接待客户礼貌用语：
“您好！欢迎光临金爵珠宝！”
“谢谢您的光临，请慢走，再见！
第三章：店内财产
1 店内财物：店员需爱护店内货品、办公用品、道具等，不得占为已有，若蓄意破坏浪者将照价赔偿，行为严重造成店面重大经济损失者，将移送司法机关。
2 店内财务：每天上班前需移交货品，签字确定。销售货品需开具正式单据，开单时若出现误差自行负责。不得私自进行交易，如若发现从重处理。开据票据时，必须通过优尼凯珠宝管理系统软件开据质保单及进行交接、清点数量、重量。
第四章：店内日常行为规范
1 不管任何情况，以维护店面形象为原则，在与客户接触过程中保持其庄重形象。
2 严守工作时间，不得迟到、早退、不无故缺岗。
3 上班时禁止在柜台内干私活、吃零食、打瞌睡。
4 严禁上班时间聚众聊天，无所事事。所有员工不得利用公司店面销售的电脑聊天及做与工作无关的事情。
5 上班时间禁止在柜台内接打私人电话，如确因有事情接打私人电话到店外或者后台接听，离岗超过十分钟需告之店长。
6 同事之间要有服务意识、礼貌、团结、创造友爱的气氛。不搞个人独立主义，不拉帮结派，破坏团队的团结。
7 接待客户要热情、礼貌、积极、不卑不亢。介绍商品做到主动向顾客挑选，做到多挑不厌，不怕麻烦，提供主便，当好参谋。
8 严禁当着顾客的面，擤鼻涕、掏耳朵、剔牙齿、修指甲、打哈欠、咳嗽、打喷嚏、乱丢果皮纸屑等不雅行为。不得对客户有任何不礼貌及怠慢行为。
第五章：检查执行
1 所有人员必须执行上述规定，违反一次罚款5元。店长负责监督各店的执行情况。
2 所有罚款从工资中扣除。
3 本规定从2019年*月*日起开始执行。最终修改权归金爵珠宝店所有。
