办件标题：诱导老年人千足金换5G金

内容：

8月4日，家里的老人（近70岁）去县汽车站北面的赛菲尔黄金珠宝鉴定一个饰品，店内店员看到老人脖子上带的千足金项链，搭讪对老人说：姨，你戴的这个项链能长啊，我们现在店里有活动免费换、没有手续费，你换个好的吧。老人的项链戴的好好的没想过要换，告知店员不换，店员继续说我们现在有活动免费换很合适，老人说先不换，要换的话我回家给孩子说说再换，店员又继续游说放心吧没事姨，俺妈就这样换的，现在换合适……，在店员多次诱导劝说下，老人在他家用按克买的千足金项链换了按一件店员所说的和原来黄金一样而且更好的5G黄金金项链，还给老人要了100元钱，老人以为都是一样的黄金，结果被换了不一样的黄金，等晚上下班后给我一说，并拿单子给我看，才知道这不是一样的黄金，随后我们去店里找她们理论被告知，我们原来的项链已经融了，现在的项链也不能给更换。老人很生气，觉得被骗了，被诱导消费了，老年人不懂这些，并且在老人想告诉家人的时候诱导老人不和家人联系，我们现在就想着退回原来的项链或换回和原来一样质量、一样重量的黄金项链。这个责任谁来承担？我们该怎么维权？

答复：

经调解，该店负责人同意把老人的5G金换成千足金，超出5G金重量的千足金按店内千足金价格补差价，工费双方均摊。

答复机构：郓城县市场监督管理局