因新冠疫情的原因，从农历新年前夕开始，全国各地的城市实行人流管制，许多行业因疫情缘故而暂停经营，珠宝行业也首当其冲。

　　疫情之下，时尚珠宝品牌潮宏基也不例外——据了解，在年初，全国1000余家门店，大多处于闭店或非正常营业。

　　但是潮宏基在战疫中跑出了互联网巨头级别的响应速度，经了解，潮宏基制胜的法宝是其自行开发的智慧门店系统。小编查了一下，从年初推出截至7月份，潮宏基云店已超240万粉丝。7月份小编还以粉丝身份参加云店的直播，该场直播的参与粉丝数高达40万，通过朋友了解，该场直播的GMV高达1000万。

　　丘吉尔说过：不要浪费一场好危机 ，每一次危机，都隐藏着机会，危机越大，机会也就越大。

　　潮宏基如何跑赢整个大盘逆势增长的?或许你看到的永远都是表象。比如私域流量、比如直播短视频，人家真正的内核功夫可能在几年前就开始下了。

　　1、提前5年布局数字化

　　在线化转型是基于对业务数据充分而高效的运用，及时洞悉内外环境变化并快速响应。从而提升企业运营效率，同时也为客户提供更优质的体验。

　　当前数字化转型，成为各家对外的口号。但由于短期很难看到效果，不少企业数字化总是雷声大雨点小。但坚持数字化企业，虽然经历了短期的阵痛，但长期来看俨然成为公司业务增长的新的动力。

珠宝业与数字化天然存在鸿沟，但潮宏基看准数据驱动业务增长，早早布局企业数字化。

　　潮宏基是珠宝行业首家上线SAP/ERP(线上数字化企业资源管理系统)的企业，2016年进一步全面升级中台业务系统，通过内部和外部实施一体化信息管理系统，此外，今年年初，智慧云店系统正式上线，同步ERP、中台和员工、客户微信端等多个系统，建立更完善的系统协同能力，使得营销能力不但能在线上灵活应用，同时也完全适配于线下场景，不仅实现的销售方式，满足终端员工24小时销售服务，同时实现全国所有门店的库存共享，不仅延长了门店的营业时间，也打破了门店终端的物理空间，充分提高用户全渠道购物体验，增加销售机会。

　　这样的一个数字化转型，最直观的效果就是库存周转速度加快，大大改善了公司现金流的状况。库存共享的实现，真正做到轻库存轻资产，不再受物理库存限制，充分提高库存回转率。

　　事实上，数字化转型是一个体系化的工作，需要企业文化、运营体系、组织架构、技术支持等各方面的配合。需要企业有长远的眼光，数字化转型的价值并不会在短期内呈现，但能够让企业在快速变更的市场环境中，具有更强的可控性与应变能力。

　　数字驱动业务增长，未来数字化将成为销售导向类企业的杀手锏。

　　2、跑通OMO交易模型

　　OMO(Online-Merge-Offline)是指线上和线下的深度融合，李开复曾预测未来OMO的新商业浪潮将推动线下生意在10年内完成线上线下一体化。

　　早在2017年，潮宏基已启动新零售模式探索，无论是自建移动端商城，打通微信体系内流量转化闭环，实现试点门店精细化独立运营，还是与天猫合作，踏足消费模式的升级，都是力求串联线上线下的销售场景，适应“线上决策、线下体验”消费习惯变化的大趋势。

　　在2018年，潮宏基升级智慧门店及CRM管理系统，进一步打通库存、订单与会员的数据，让数据孤岛实现流动，为围绕用户为核心的多维度分析提供数据支持，经营决策也更加有据可依。

　　3、提前布局私域流量，积累百万级粉丝

　　基于已完成的数字化营销能力，潮宏基借助会员礼品进行拉新引流。截止7月份，云店累计超过240万粉丝。例如利用卡券功能，结合定向标签对会员进行邀约，通过卡券领取或购买情况，提前锁定目标客户，整体沟通成本大大降低，而营销精准度却有显著提升。针对新会员，通过服务号定向进行触达沟通，在宣导会员福利的同时，利用新人专享价及优惠券进行促转。

　　此外潮宏基多次进行会员场景化营销的定制活动，这种基于会员的营销，让潮宏基能在疫情中逆势而上，极大的补充了公司的现金流。

　　如今这种提前的布局的意识也收到了成效。在疫情得到缓解后，潮宏基从5月份开始销售同比均有增长。而在无营销节点的7月，依靠私域流量和沉淀下来的会员，潮宏基更是实现了两位数的增长。在私域直播中，品牌总经理亲自上阵直播，单场就取得了40万会员观看，成交额超1000万的成绩。

　　4、敢花钱，做对事;花小钱，做准事

　　珠宝品牌做营销已是常态，但预算如何来做始终是个难题。在潮宏基的案例中，我们可以看到两个花钱的标准。敢花钱，做对事;花小钱，做准事。

　　　在潮宏基创业初期，就曾有过拿出一年的利润赞助“中国珠宝首饰设计大奖赛”;在2019年上半年，潮宏基研发费用占营业总收入比为1.66%，远超行业平均水平。在珠宝行业，品质和创新缺一不可，潮宏基也在为此不断的投入，敢花钱，做对事。

　　另外，潮宏基频繁开展的小预算市场活动获得很大的反响，比如2019年10月27日，潮宏基珠宝在合肥银泰中心举办了一场“以糖换糖”的万圣节主题派对，只用一颗糖果，就能换走专属糖果盲盒，精准戳中了年轻人的购买心理。此外，潮宏基与直播大咖合作，其新品——花丝糖果系列进入李佳琦直播间，上架8000件瞬间抢完。

　　新冠肺炎疫情成为影响中国经济的“黑天鹅”。对于珠宝市场而言，这个“黑天鹅”对缺乏竞争力的传统企业将发出致命一击。

　　然而以潮宏基为代表的珠宝品牌，提前布局数据化，吃到了数据化带来的的红利，反而实现了逆增长。