1.保持目光接触，面带微笑，开掌手势及点头。
2.声音响亮，亲切。
3.微笑和肢体语言。
4.（5米以内的顾客有声招呼）:“先生/小姐!，晚上好，xx珠宝欢迎您。
5.( 2.3分钟至少有1次招呼声。）
打招呼的时候，我们要注意身体语言夸张。正在招特的时候，看到新顾客进店时，点头、微笑(示意我已看到您欢迎您纳临，同时要有简洁的语言的表示，例如“您好”、“早上好、 "Har当客人表示随便看时，可以跟客人说:没关系， 您慢慢看，有需要时叫我，我是XX，之后与客人聊家常或拿POP给客人。
二、第二步主动介绍自己
目的:一是加强顾客对我们的认识，二是让顾客感受到被重视在顾客进店，打完招呼后，销售顾问应尽早派发名片，或用手指能介绍自己，要和顾客有眼神接触，并且面带笑容:“我们聊了这么长时还未介绍自己，我是XX。很高兴为您服务!请问怎么称呼您呢?’
三、第三步 姓氏尊称顾客
目的:为了让顾客感受到被重视。
在为顾客服务的过程中，主动询问顾客姓氏，并且全程三次以上用姓乐用解充人，如果客人不是.个人来店的话记得变，都现的，停亦用姓氏尊称，用笑容和眼中让顾客感受到他在这里能被重视的。
四、第四步- 邀请落座奉茶
目的:是让顾客可以安心选购的留客之道。
流程和技巧:
(一)有笑容、在顾客旁边将椅子轻轻托出。
(二)在顾客对面柜台内，五指并拢，将手臂伸出，示意客人就座。
(三)用友善、乐意的语调跟客人说: “小姐逛街累了吧，请坐下来休息一下吧” 、“先生， 您请坐下来慢慢看吧”。
(四)等顾客坐下后，为顾客奉上茶水。在奉茶的时候，要注意需要在不打扰客人的时候，双手拿住杯子下半部分，Logo 面向顾客，将茶送到客人前方柜台上，切勿挡住客人的视线。如客人听不到，可轻拍-下客人背部，切忌:入门立即奉茶。
如果时值夏天，天气很热的情况下:“天气很热吧， 来喝杯冰水降降暑气吧”。同时，对顾客的陪同朋友可以加以称赞:“ 您朋友穿的这条裙子真不错，哪里买的?来，先喝杯水吧。”
如果是冬天:“外面天气这么冷， 来喝杯热水暖暖身子吧。”或者“这是杯玫瑰花茶，养颜提神，我们专为您沏的，您暖暖身体。
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